الخصوصية والشروط

نطاق هذه السياسة

تشرح هذه السياسة كيف تتعامل ناسكون مع البيانات على موقع naskon.com، وفي منصة ناسكون HR على hr.naskon.com، وفي المشاريع التي نبنيها لعملائنا.

البيانات التي نجمعها

من زوار الموقع: ما ترسله لنا في نموذج طلب العرض، مثل الاسم واسم الشركة والإيميل ورقم الهاتف ورسالتك.

من عملاء ناسكون HR: بيانات الحساب، مثل الاسم والإيميل وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة)، والبيانات التي تُدخلها الشركة عن موظفيها، مثل بياناتهم الوظيفية والحضور والبصمات والإجازات والرواتب والوثائق، والموقع عند البصمة من الموبايل إن فعّلت الشركة ذلك.

من مساعد ناسكون: يُرسَل ما تكتبه للمساعد إلى مزوّد ذكاء اصطناعي (حالياً Google Gemini) ليصوغ الجواب، ولا نحفظ نحن المحادثة. قد يحتفظ المزوّد بالأسئلة ويستخدمها لتحسين خدماته وفق شروطه. وإذا أجاب المساعد من قاعدة أسئلتنا ولم يعرف الجواب، نحفظ السؤال وحده بدون اسمك أو أي بيانات تعرّف بك، لنضيف له جواباً. لا تكتب في المساعد بيانات حساسة.

كيف نستخدمها

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتشغيلها، وللرد عليك والتواصل معك بشأن طلبك أو حسابك، ولحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام، ولتحسين خدماتنا. لا نستخدمها للإعلانات.

بيانات موظفي عملائنا

البيانات التي تُدخلها الشركة في ناسكون HR تخص الشركة، وهي المسؤولة عنها. نحن نعالجها نيابة عنها ووفق تعليماتها فقط، ولا نستخدمها لأي غرض آخر.

مع من نشاركها

لا نبيع البيانات لأي جهة. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل الخدمة، مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني ومزوّد الذكاء الاصطناعي للمساعد وتسجيل الدخول بحساب Google إن اخترته، أو إذا طلب ذلك القانون.

أين تُحفظ وكيف نحميها

تُحفظ البيانات على سيرفرات مزوّد الاستضافة الذي نعمل معه، وقد تكون خارج بلدك. نحميها باتصال مشفّر، وكلمات مرور مشفّرة، وعزل بيانات كل شركة عن غيرها، وصلاحيات لكل دور، وسجل للعمليات، ونسخ احتياطية.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات الحساب والشركة طوال مدة الاشتراك. عند انتهائه نتيح لك تصدير بياناتك، ثم نحذفها، إلا ما يطلب القانون الاحتفاظ به.

حقوقك

يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها. إن كنت موظفاً لدى إحدى الشركات التي تستخدم ناسكون HR، فتواصل أولاً مع شركتك لأنها المسؤولة عن بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم في موقع naskon.com أدوات تتبع إعلانية، ونحفظ اختيار اللغة في متصفحك فقط. وفي ناسكون HR نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول وحماية الجلسة.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ونغيّر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ونبلغ عملاءنا بأي تغيير مهم.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية: info@naskon.com

قبول الشروط

باستخدامك موقع ناسكون أو منصة ناسكون HR أو تعاقدك معنا على مشروع، فأنت توافق على هذه الشروط. وإن وُجد عقد أو عرض سعر خاص بك، فما فيه يُقدَّم على هذه الشروط.

خدماتنا

نقدّم منصات باشتراك مثل ناسكون HR، ونبني مشاريع خاصة مثل المواقع والمتاجر والمنيو الإلكتروني والأنظمة.

الأنظمة والاشتراكات

الأنظمة مثل ناسكون HR تُدفع باشتراك سنوي مقدّماً، ويتجدد حسب ما نتفق عليه. إن لم يُدفع الاشتراك بعد تذكيرك، قد نوقف الوصول إلى الحساب، وتبقى بياناتك محفوظة مدة نتيح لك فيها التجديد أو التصدير.

المواقع والمتاجر والمنيو

تُدفع هذه المشاريع مرة واحدة حسب العقد أو عرض السعر، الذي يحدد ما سنبنيه ومراحله وموعد تسليمه. عند الموافقة على العقد يُدفع نصف المبلغ مقدّماً، ويُدفع النصف الثاني عند التسليم. أي إضافة خارج العرض نتفق عليها وعلى سعرها قبل تنفيذها. تكاليف الدومين والاستضافة تُدفع لمزوّديها حسب ما نتفق عليه.

استرداد المبالغ

بعد موافقتك على التصميم أو الهوية البصرية أو العمل، لا تُسترد المبالغ المدفوعة.

حسابك ومسؤوليتك

أنت مسؤول عن سرية كلمات المرور وعن كل ما يجري في حسابك، وعن صحة البيانات التي تُدخلها، وعن أن يكون لك الحق في إدخال بيانات موظفيك واستخدامها.

الاستخدام الممنوع

لا يجوز استخدام خدماتنا في أي عمل مخالف للقانون، أو لمحاولة الوصول إلى بيانات الآخرين، أو لتعطيل الخدمة. ويحق لنا إيقاف أي حساب يخالف ذلك.

الملكية

منصاتنا وبرمجياتها ملك لناسكون. بياناتك ملكك أنت. وفي المشاريع الخاصة، بعد سداد المبلغ كاملاً، يصبح الموقع أو المتجر ومحتواه ملكاً لك، ويبقى الدومين والحسابات باسم شركتك.

توفّر الخدمة

نعمل على أن تبقى خدماتنا متاحة دائماً، لكن قد تتوقف أحياناً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ونسعى لإعادتها بأسرع وقت.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة، ولا تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الذي دفعته لنا عن الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة.

إنهاء الخدمة

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت، ونتيح لك تصدير بياناتك قبل حذفها.

الخلافات والقانون

نسعى لحل أي خلاف بالتفاهم أولاً. ويحدد العقد أو عرض السعر الخاص بكل عميل القانون الذي يحكمه.

تعديل الشروط والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط ونغيّر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. لأي سؤال: info@naskon.com